Lorsqu’une entreprise décide de s’équiper d’un ERP, une question revient systématiquement : faut-il déployer l’ensemble des modules dès le départ ou adopter une approche progressive ? Après avoir accompagné plusieurs milliers de projets en 12 ans, nous avons identifié les facteurs clés qui doivent guider cette décision stratégique.
Le dilemme : Big Bang vs Déploiement progressif
L’approche « Big Bang » : tout d’un coup
Cette stratégie consiste à déployer l’ensemble des modules de l’ERP (comptabilité, achats, ventes, stocks, CRM, GPAO…) simultanément, généralement lors d’un « jour J » où l’ancien système est remplacé par le nouveau.
Avantages :
- Vision d’ensemble cohérente dès le départ
- Pas de cohabitation entre ancien et nouveau système
- ROI potentiellement plus rapide
- Évite la multiplication des interfaces temporaires
- Une seule phase de formation intensive
Inconvénients :
- Risque de perturbation majeure de l’activité
- Charge de travail concentrée très importante
- Courbe d’apprentissage abrupte pour les équipes
- Difficulté à identifier rapidement l’origine des problèmes
- Budget initial conséquent
L’approche progressive : module par module
Cette approche consiste à déployer les modules un par un ou par groupes fonctionnels, en commençant généralement par les fonctions les plus critiques.
Avantages :
- Montée en compétence progressive des équipes
- Possibilité d’ajuster la stratégie en cours de route
- Étalement des investissements dans le temps
- Risques mieux maîtrisés
- Validation du choix de solution avant d’aller plus loin
Inconvénients :
- Cohabitation complexe entre systèmes
- Interfaces temporaires à développer
- ROI différé
- Mobilisation des équipes sur une période plus longue
- Risque de perte de motivation en cours de route
Les facteurs de décision : quel est le bon choix pour vous ?
1. L’horizon temporel de vos besoins
Exemple concret – Société DIPAKS (distribution de peintures industrielles)
M. Louche, dirigeant de DIPACKS, nous a contactés avec des besoins identifiés : CRM, comptabilité, ventes, stocks et gestion tarifaire. Son ancien ERP Proginov était surdimensionné et obsolète.
Notre recommandation : Approche Big Bang sur 6 mois Pourquoi ? L’ensemble des besoins devait être couvert pour mi-2026. Déployer progressivement aurait signifié maintenir Proginov en parallèle pendant 12-18 mois, avec des coûts de licence inutiles et une double saisie pénalisante.
Résultat attendu : Mise en production simultanée de tous les modules essentiels au S2 2026, avec abandon immédiat de Proginov.
Contre-exemple – Startup GALIM ROBOTS
Cette jeune pousse de 15 salariés en 2020 (avec projection à 120 salariés d’ici 3 ans) avait des besoins de traçabilité et d’archivage documentaire pour ses robots.
Notre recommandation : Approche progressive Pourquoi ? L’entreprise était en forte croissance et ses processus n’étaient pas encore stabilisés. Déployer un ERP complet aurait été prématuré.
Stratégie retenue :
- Phase 1 (2021) : Gestion documentaire + traçabilité de base
- Phase 2 (2022-2023) : Module achats et stocks (en fonction de la croissance réelle)
- Phase 3 (2024+) : GPAO complète si la trajectoire de croissance se confirme
2. La maturité de vos processus
Règle d’or : Un ERP ne corrige pas des processus défaillants, il les automatise.
Exemple – Société KLATO (traitement de surface)
Mme Jesman dirigeait deux sociétés (KLATO et MOMABOIS) avec des processus très artisanaux :
- Commandes fournisseurs sur Excel
- Stocks gérés « visuellement »
- Commandes clients ressaisies manuellement
- Aucune solution de gestion en place pour KLISTO
Notre diagnostic : Les processus devaient d’abord être formalisés et standardisés.
Stratégie recommandée :
- Phase préparatoire (3 mois) : Formalisation des processus avec les Key Users
- Phase 1 (T2 2026) : Déploiement gestion commerciale + stocks pour les deux sociétés
- Phase 2 (T4 2026) : Activation GPAO une fois les processus maîtrisés
- Phase 3 (2027) : Module achats avancé et intégration complète
Pourquoi progressif ? Partir sur un Big Bang avec des processus non stabilisés aurait conduit à l’échec. L’ERP aurait été rendu responsable de dysfonctionnements organisationnels préexistants.
3. La capacité d’absorption du changement
Exemple – Fondation du Prat (50 salariés, 9 sociétés)
M. Thomasin devait internaliser la paie de 9 sociétés avec des conventions collectives différentes (auto, bâtiment, services, e-commerce, assurances, audiovisuel).
Contexte :
- 4 gestionnaires de paie dont le responsable
- Solution actuelle NOVRH pour 500 paies (convention 66) à conserver
- Nouvelle solution pour environ 70 paies supplémentaires
- Délai : premières paies en janvier, coffre-fort électronique fin T1 2026
Notre recommandation : Approche ultra-progressive Stratégie :
- Janvier 2026 : Démarrage avec 3 entités (40 bulletins) – HCR + 2 associations médico-sociales
- S2 2026 : Intégration 4e entité (convention Paysage, 20-30 salariés)
- Fin T1 2026 : Activation coffre-fort électronique pour toutes les entités
Pourquoi ? L’équipe paie ne pouvait absorber 70 nouveaux bulletins d’un coup sur une nouvelle solution, avec des conventions qu’elle ne maîtrisait pas encore. Le risque d’erreurs aurait été majeur.
4. Les contraintes budgétaires
Exemple – TPE avec budget contraint
Une PME de 25 personnes dispose d’un budget de 15 000€ pour moderniser son système d’information.
Besoin complet identifié :
- Comptabilité (actuellement sur logiciel obsolète)
- Gestion commerciale (actuellement Excel)
- CRM (inexistant)
- Gestion de projet (inexistant)
Budget nécessaire pour un Big Bang : 35 000€ + 8 000€/an de maintenance
Notre recommandation : Approche budgétaire progressive
Stratégie :
- Année 1 (15K€) : Comptabilité + Gestion commerciale (modules critiques)
- Année 2 (12K€) : Activation CRM sur la même plateforme
- Année 3 (8K€) : Module gestion de projet
Avantage : Étalement de l’investissement sans compromettre la cohérence (même éditeur, même base de données).
Notre méthodologie de décision en 5 questions
Chez Quel-ERP, nous aidons nos clients à trancher en posant ces 5 questions clés :
Question 1 : À quel horizon l’ensemble de vos besoins doivent-ils être couverts ?
- Moins de 12 mois → Big Bang recommandé
- 12-24 mois → Progressif envisageable
- Plus de 24 mois → Progressif fortement recommandé
Question 2 : Vos processus sont-ils documentés et stabilisés ?
- Oui, depuis plusieurs années → Big Bang possible
- Partiellement ou en cours de formalisation → Progressif recommandé
- Non, très artisanaux → Progressif indispensable
Question 3 : Quelle est votre capacité d’accompagnement au changement ?
- Équipe dédiée + consultants externes → Big Bang possible
- Quelques Key Users disponibles → Progressif recommandé
- Ressources limitées → Progressif indispensable
Question 4 : Quel est votre niveau de risque acceptable ?
- Tolérance élevée (industrie non critique) → Big Bang envisageable
- Tolérance moyenne → Progressif recommandé
- Tolérance faible (santé, finance…) → Progressif indispensable
Question 5 : Votre ancien système peut-il cohabiter ?
- Oui, facilement et sans coût prohibitif → Progressif possible
- Difficilement ou coûteux → Big Bang recommandé
- Impossible (obsolescence technique) → Big Bang obligatoire
Les erreurs à éviter absolument
Erreur 1 : Le « faux progressif »
Cas réel : Une entreprise choisit une solution de comptabilité « en attendant », puis une gestion commerciale d’un autre éditeur « temporairement », avant d’envisager un ERP complet « plus tard ».
Résultat : 3 ans plus tard, elle se retrouve avec 5 logiciels qui ne communiquent pas, des doubles saisies partout, et un budget cumulé supérieur à celui d’un ERP intégré.
La bonne approche progressive : Choisir dès le départ un ERP modulaire et activer les modules un par un sur la MÊME plateforme.
Erreur 2 : Le Big Bang sans préparation
Cas réel – Société de négoce (100 personnes)
Déploiement simultané de 8 modules ERP en 3 mois, sans formalisation préalable des processus ni formation suffisante des utilisateurs.
Résultat :
- Paralysie de l’activité pendant 2 semaines
- Perte de clients majeurs (retards de livraison)
- Abandon partiel de l’ERP et retour à Excel sur certaines fonctions
- Coût total du projet doublé (consultants en urgence)
Ce qu’il aurait fallu faire : Phase pilote sur un périmètre réduit (1 agence, 1 famille de produits) avant généralisation.
Erreur 3 : Le progressif qui n’en finit jamais
Cas réel – PME industrielle
Démarrage du projet en 2018 avec déploiement comptabilité. En 2026, seuls 3 modules sur 7 prévus sont actifs. Les équipes sont lasses, le projet a perdu son sponsor interne.
Causes :
- Pas de planning global avec jalons obligatoires
- Manque de gouvernance projet
- Absence de quick wins pour maintenir la motivation
La bonne approche : Définir dès le départ un planning global avec jalons maximum (ex : « tous les modules actifs sous 24 mois maximum »).
Nos recommandations par taille d’entreprise
TPE (1-10 salariés)
Approche recommandée : Progressive
- Budget contraint
- Peu de ressources pour accompagner le changement
- Besoin de valider le ROI avant d’investir davantage
Planning type : 12-18 mois, 2-3 phases
PME (10-250 salariés)
Approche recommandée : Dépend fortement du contexte
- Maturité processus élevée + budget OK → Big Bang (6-9 mois)
- Croissance forte ou processus instables → Progressif (18-24 mois)
Planning type : Variable selon maturité
ETI/Grands comptes (250+ salariés)
Approche recommandée : Progressive par périmètre
- Déploiement par site, par filiale, ou par processus
- Phase pilote obligatoire
- Généralisation progressive après validation
Planning type : 24-36 mois
En conclusion : il n’y a pas de réponse universelle
Après avoir accompagné plus de 3 000 entreprises depuis 2013, notre conviction est claire : le bon choix dépend de VOTRE contexte, pas de dogmes méthodologiques.
Les 3 principes à retenir :
- Anticipation : Plus vous anticipez (horizon 18-24 mois), plus vous avez de flexibilité pour un déploiement progressif maîtrisé.
- Cohérence : Que vous choisissiez Big Bang ou progressif, assurez-vous de la cohérence de votre écosystème logiciel (même éditeur, intégration native).
- Accompagnement : Quelle que soit l’approche, le facteur #1 de succès reste l’accompagnement au changement (formation, communication, quick wins).
Besoin d’aide pour trancher ?
Fort de 12 ans d’expérience et de plusieurs milliers de projets accompagnés, Quel-ERP vous aide gratuitement à :
- Évaluer la maturité de vos processus
- Définir la stratégie de déploiement optimale
- Sélectionner les solutions adaptées à votre approche
- Construire un planning réaliste
Contactez-nous pour un échange sans engagement : 01 77 47 48 17
Notre accompagnement est totalement gratuit (nous sommes rémunérés par les éditeurs).
