{"id":839,"date":"2023-03-29T09:51:23","date_gmt":"2023-03-29T07:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.quel-erp.com\/magazine\/?p=839"},"modified":"2023-08-17T13:22:54","modified_gmt":"2023-08-17T11:22:54","slug":"microsoft-muscle-dynamics-crm-et-business-central-avec-chat-gpt","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quel-erp.com\/magazine\/microsoft-muscle-dynamics-crm-et-business-central-avec-chat-gpt\/","title":{"rendered":"Microsoft muscle Dynamics CRM et Business central avec Chat GPT."},"content":{"rendered":"\n

L’association de ChatGPT avec des logiciels de CRM et ERP permet de nouvelles possibilit\u00e9s d’automatisation des t\u00e2ches. Les chatbots bas\u00e9s sur ChatGPT peuvent r\u00e9pondre aux requ\u00eates des clients, r\u00e9aliser des actions automatis\u00e9es et produire du contenu texte en utilisant les mod\u00e8les de langages g\u00e9n\u00e9riques de l’IA. Microsoft vante, notamment les m\u00e9rites de son nouveau chatbot aliment\u00e9 par CHAT GPT pour Dynamics 365 CRM. L\u2019\u00e9diteur Americain a r\u00e9cemment annonc\u00e9 la sortie de Dynamics 365 Copilot, une extension d’intelligence artificielle bas\u00e9e sur la technologie GPT-3 d’OpenAI. Cette extension est destin\u00e9e aux utilisateurs professionnels de la plateforme Dynamics 365 CRM et \u00e0 l\u2019ERP Business central. Cette extension permettra de recevoir des r\u00e9ponses automatis\u00e9es aux e-mails des clients, de cr\u00e9er des CV textuels des r\u00e9unions Teams, ainsi que de g\u00e9n\u00e9rer des campagnes de marketing et de vente. Dynamics 365 Copilot fonctionne en collaboration avec les applications de CRM et d’ERP existantes de Microsoft. Elle permettra d\u2019aider \u00e0 r\u00e9pondre aux questions, \u00e0 cr\u00e9er du contenu et \u00e0 r\u00e9sumer les conversations et des notes. Cette annonce marque une nouvelle \u00e9tape de Microsoft dans son offensive vers l’intelligence artificielle. \u00ab\u00a0Le lancement d’aujourd’hui s’appuie sur l’\u00e9lan r\u00e9cent de l’IA \u00e0 travers Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform\u00a0\u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 Charles Lamanna, vice-pr\u00e9sident des applications professionnelles et de la plateforme de Microsoft, dans un article de blog. Les extensions de chatbot incluent des capacit\u00e9s d’IA dans Microsoft Teams, Viva Sales et Power Apps qui permettront aux d\u00e9veloppeurs d’\u00e9crire du code en utilisant un langage naturel. Les fonctionnalit\u00e9s de Power Platform sont disponibles en pr\u00e9version aux \u00c9tats-Unis d\u00e8s aujourd’hui. Les fonctionnalit\u00e9s de Dynamics 365 Copilot sont \u00e9galement disponibles en pr\u00e9version. Jack Gold, analyste principal chez J. Gold Associates, a d\u00e9clar\u00e9 que la technologie de chatbot contribuera \u00e0 am\u00e9liorer la capacit\u00e9 de Dynamic 365 \u00e0 analyser la quantit\u00e9 croissante d’informations que de nombreux commerciaux et employ\u00e9s des services clients doivent traiter et qu\u2019ils ne peuvent souvent pas traiter en raison d’informations dispers\u00e9es ou de contraintes de temps. Par exemple, obtenir rapidement des informations sur un client avant de lui parler. Dans ce sens, \u00eatre en mesure de poser des questions en langage naturel et d’obtenir https:\/\/www.quel-erp.com\/comparateur<\/a>des suggestions et des analyses est d’une grande valeur.<\/p>\n\n\n\n

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