{"id":152,"date":"2022-05-17T21:28:30","date_gmt":"2022-05-17T19:28:30","guid":{"rendered":"http:\/\/td_uid_91_5c40e56ec4c25"},"modified":"2023-08-17T13:37:29","modified_gmt":"2023-08-17T11:37:29","slug":"comment-changer-integrateur-sage","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.quel-erp.com\/magazine\/comment-changer-integrateur-sage\/","title":{"rendered":"Comment changer d&rsquo;integrateur Sage ?"},"content":{"rendered":"<h4><em>Sage est depuis plusieurs dizaines d\u2019ann\u00e9es le leader incontest\u00e9 des solutions de gestion sur le march\u00e9 des PME.<\/em><\/h4>\n<p>Deux canaux de distribution co-existe chez Sage :<\/p>\n<ul>\n<li>D\u2019une part, <strong>Sage direct<\/strong>, qui fonctionne via son site internet et sa plateforme t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9di\u00e9e.<\/li>\n<li>D\u2019autre part, les <strong>revendeurs Sage<\/strong> (indirects) qui sont de deux sortes :<br>&gt;Les partenaires <em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\"><strong>certifi\u00e9s<\/strong><\/em><span style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">,&nbsp;<\/span><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\"><strong>revendeurs <\/strong><\/em><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">qui sont certifi\u00e9s uniquement sur la partie vente<\/em><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">.<br><\/em><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">&gt;Les <\/em><span style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">partenaires <\/span><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\"><strong>certifi\u00e9s<\/strong><\/em><span style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">&nbsp;<\/span><strong style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">int\u00e9grateurs&nbsp;<em>Sage<\/em><\/strong><span style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\"> qui sont aussi certifi\u00e9s sur <strong>l\u2019int\u00e9gration<\/strong> des logiciels Sage.&nbsp;<\/span><em style=\"font-family: Verdana, Geneva, sans-serif; font-size: inherit;\">Pour en savoir plus lisez<span style=\"color: #333399;\"> <a style=\"color: #333399;\" href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/magazine\/index.php\/2019\/01\/17\/sage-direct-ou-un-integrateur-quel-est-le-bon-choix\/\">\u201cTravailler avec Sage direct ou choisir un int\u00e9grateur ?\u201d<\/a><\/span><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Que vous ayez souscrit un contrat de maintenance avec Sage en direct, un revendeur ou un int\u00e9grateur, sachez qu\u2019<strong>il est toujours possible de changer de prestataire<\/strong>. Encore faut-il en connaitre le r\u00e8gles.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff9900;\">Pourquoi changer d\u2019int\u00e9grateur Sage ?<\/span><\/h3>\n<ul>\n<li>\n<p>La raison la plus fr\u00e9quente concerne des <strong>soucis techniques<\/strong> rencontr\u00e9s avec son prestataire : Lenteur de la hotline, migration de version rat\u00e9e, retard dans les d\u00e9lais d\u2019impl\u00e9mentation, incapacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes, lenteur des r\u00e9ponses donn\u00e9es&#8230; : La liste est longue.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Autre raison de changement, l\u2019<strong>insatisfaction commerciale <\/strong>: Cout des prestations, augmentation du prix des licences Sage ou des droits d\u2019utilisation, version vendu \u00e0 un tarif exorbitant. On peut aussi ajouter \u00e0 cette liste les mauvais conseils re\u00e7us en mati\u00e8re commerciale comme le non signalement d\u2019une nouvelle version, la vente forc\u00e9e etc\u2026<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"color: #ff9900;\">Comment changer d\u2019int\u00e9grateur Sage ?<\/span><\/h3>\n<p>En 1er lieu il faut savoir que vous \u00eates obligatoirement li\u00e9 par un contrat de maintenance soit avec Sage soit avec un int\u00e9grateur (sauf version Sage tr\u00e8s ancienne, dont la maintenance n\u2019est plus assur\u00e9e).<\/p>\n<p>Ces contrats sont, en g\u00e9n\u00e9ral annuels mais Il existe aussi des contrats, trois ans (fr\u00e9quemment vendus par Sage en direct par exemple). Ces contrats sont renouvelables par tacite reconduction avec habituellement un pr\u00e9avis de 3 mois. Cela signifie qu\u2019\u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9siliation par lettre recommand\u00e9e, trois mois avant la date anniversaire, le contrat repart automatiquement. Le prix de la maintenance et les droits d\u2019utilisation sera alors dus pour une ann\u00e9e compl\u00e8te.<\/p>\n<p>Sauf \u00e0 prouver une faute grave, il vous sera tr\u00e8s difficile de r\u00e9silier votre contrat avant son terme.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff9900;\">Comment trouver le bon prestataire Sage ?<\/span><\/h3>\n<p>Tr\u00e8s classiquement, le bon proc\u00e9d\u00e9 est de lancer une consultation. Faire jouer la concurrence vous permettra de comparer les tarifs mais aussi les prestations. &nbsp;N\u2019h\u00e9sitez pas faire un tableau Excel afin d\u2019obtenir une grille de lecture. R\u00e9fl\u00e9chissez aux crit\u00e8res qui sont importants pour vous : Le prix du logiciels bien s\u00fbr, mais aussi le cout des interventions. (Entre 700 &amp; 1200 Euros la journ\u00e9e), les frais de d\u00e9placement&#8230;<\/p>\n<p>Au niveau du service, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander le nombre de techniciens, leurs qualifications. Testez les d\u00e9lais de la hot line, prenez des renseignements chez des clients existants etc&#8230;<\/p>\n<p>Il vous faudra probablement consacrer un peu de temps afin de recevoir les prestaires qui voudront vous rencontrer. Pour gagner du temps, vous pouvez faire une 1ere short List, apr\u00e8s discussion t\u00e9l\u00e9phonique. En recevoir 2 ou 3 devrait, ensuite, suffire pour faire votre choix.<\/p>\n<h3><span style=\"color: #ff9900;\">Quel est le bon moment pour lancer une consultation ?<\/span><\/h3>\n<p>Vous l\u2019avez compris, la question est autant, quand, que comment changer de prestataire Sage ?<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Si vous souhaitez<strong> changer de prestataire sans modifier vos logiciels<\/strong> : (pas d\u2019ajout de nouveaux modules ou du nombre de postes). Le bon moment est de commencer vos d\u00e9marches, environ, 5\/6 mois avant la fin de votre contrat. Si vous \u00eates un peu juste en termes de temps, la meilleure solution est alors de <strong>r\u00e9silier votre contrat de maintenance \u00e0 titre conservatoire<\/strong>. Cela vous permet \u00e9ventuellement de revenir sur votre d\u00e9cision de r\u00e9siliation, Pendant cette dur\u00e9e, vous aurez ainsi la possibilit\u00e9 de&nbsp;<strong>r\u00e9fl\u00e9chir, comparer et n\u00e9gocier<\/strong>&nbsp;avec d\u2019autres prestataires. Vous pourrez ainsi attendre la fin du pr\u00e9avis pour choisir de r\u00e9silier ou de maintenir votre contrat. Penser simplement \u00e0 envoyer un courrier recommand\u00e9 avant la reconduction du contrat.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Si vous souhaitez<strong> changer de prestataire <\/strong>et en m\u00eame temps : <strong>ajouter<\/strong> de<strong> nouveaux modules, <\/strong>augmenter le <strong>nombre de postes <\/strong>ou effectuer une<strong> migration <\/strong>de version payante : Le mieux, l\u00e0 encore, est de vous y prendre 6 mois avant la fin des contrats. Toutefois, comme les co\u00fbts seront plus importants, les prestations plus nombreuses, votre nouveau prestataire pourra faire un effort financier et \u00e9ventuellement racheter le reste de votre contrat actuel en r\u00e9ussissant malgr\u00e9 tout \u00e0 vous proposer un meilleur prix.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Dans ce cas de figure, n\u2019attendez pas, lancer une consultation !<\/h3>\n<hr>\n<h3><strong><span style=\"color: #ff9900;\">Obtenez 3 devis et comparer les prix &amp; les prestataires SAGE :<\/span><\/strong><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #00ff00;\"><a style=\"color: #00ff00;\" href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/Sage-50\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sage 50 Ciel<\/a><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #00ff00;\"><a style=\"color: #00ff00;\" href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/Sage-100-Cloud\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sage 100 Cloud<\/a><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #00ff00;\"><a style=\"color: #00ff00;\" href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/SAGE-1000\">Sage FRP 1000<\/a><\/span><\/h3>\n<h3><span style=\"color: #00ff00;\"><a style=\"color: #00ff00;\" href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/SAGE-X3\">Sage X3<\/a><\/span><\/h3>\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.quel-erp.com\/comparateur\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"696\" height=\"256\" src=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.quel-erp.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/slide-comparer-les-ERP-8.png?resize=696%2C256&#038;ssl=1\" alt=\"\" class=\"wp-image-923\" srcset=\"https:\/\/i0.wp.com\/www.quel-erp.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/slide-comparer-les-ERP-8.png?w=939&amp;ssl=1 939w, https:\/\/i0.wp.com\/www.quel-erp.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/slide-comparer-les-ERP-8.png?resize=300%2C111&amp;ssl=1 300w, https:\/\/i0.wp.com\/www.quel-erp.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/slide-comparer-les-ERP-8.png?resize=768%2C283&amp;ssl=1 768w, https:\/\/i0.wp.com\/www.quel-erp.com\/magazine\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/slide-comparer-les-ERP-8.png?resize=696%2C256&amp;ssl=1 696w\" sizes=\"(max-width: 696px) 100vw, 696px\" data-recalc-dims=\"1\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sage est depuis plusieurs dizaines d\u2019ann\u00e9es le leader incontest\u00e9 des solutions de gestion sur le march\u00e9 des PME. Deux canaux de distribution co-existe chez Sage : D\u2019une part, Sage direct, qui fonctionne via son site internet et sa plateforme t\u00e9l\u00e9phonique d\u00e9di\u00e9e. 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